联通公司这么不合理的收费及没有人性化的服务何以在通信届立足

倚窗望月 · 发表于 2015-6-21 11:05:55

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各位老乡，父亲节快乐！端午六快乐！可是我却不快乐！网络功能是人们现在生活中不可缺或的重要部分。经熟人介绍，我开通了联通公司的网络套餐。套餐说除了送每个月的电脑上网费以外，还送200分钟的市内话费和十分钟的长途电话费。我把他们送的电话卡装在我女儿曾经用过的旧手机里，偶尔也打几个电话。
因爱人身体不好，我于五月中旬陪他出差检查身体。这个月中旬回来却发现我家的网上不上网了。我就打开睡在床头柜上的旧手机，发现联通公司5月21号给我发的一个“我们尚未收到您上月通信费用，请您于25号前缴费”等内容的通知。并且于5月25号又给我发了一个“您的帐额不足，我们暂停了您的呼出功能”等内容的通知。我很纳闷，却因为家里事务繁忙不能去联通公司资讯。
今天是端午初六，又是父亲节，人们都还沉浸在双节的欢乐之中。我却因为不能上网而纠结，就骑车来到了联通公司服务大厅。我叫了号找到了营业员，营业员我因为某天登陆了上网流量而欠了5元钱。我想，我在移动公司每月开通的600兆流量都用不完，干嘛要用它去上流量呢？所以说道，那天没事儿见女儿的手机能上WIFI，我就连接了WIFI也登录了QQ，登录后只是认为那个破手机也能通过WIFI也能上网哦！现在听营业员这么一说，心想，嗨，自己没有文化真可怜！因为那个旧手机常年都放在我家的床头柜上，也不大用，所以很少去管它。不过看到手机上收到的信息，我又问道，我一下交清了全年的网费，你是否每个月都按时都打到了我的帐上？如果我仅仅是因为上了五元钱的流量而欠费，你们公司为什么不通过信息通知我？如果仅仅因为这5元钱而停了我的网线，我再不去续费，那么我全年的网费就会被谁截流？问了这些问题，营业员却说，没办反，欠费停机是合理的。其它的就不是她决定的事儿了。我说你如果决定不了，就把你们经理的号给我。她在把号给我之前先打电话通知了经理。然后我拨打了她经理的电话，经理听了我说的情况，也说，扣费是系统的事儿，她也没办法。我说你如果能解决就解决，解决不了我就找你们领导。她说，我能解决。你把欠的5元钱交了不就行了。我说你们人性化不？我一年的都提前交了，你还怕我因为5元钱跑了不成。她说欠费停机是合理的。我说我不是因为5元钱的事儿，只是感觉你们联通公司好赖！不是停机了吗？把我多交的那一部分钱返还给我吧！我还真不用你们联通的号了。她说可以退，但是必须等周二上班以后才能办理。我说无论哪天能够办理，退费必须从停机那一天开始计算。她却说那不是我说了算，而要看计费公司怎么算。
老天，我真的无语了。我本是息事宁人之人，听听她们的推诿之词，我只想问问她们的上级领导，国家领导人这么重视农村通信问题，联通公司这么不合理的收费及没有人性化的服务何以在通信届立足呢？

倚窗望月 · 发表于 2015-6-21 11:14:31

申明一下：我不是因为那5元钱，只是感觉联通公司真是其赖无比！难怪人们都用移动！

霜叶红于二月花 · 发表于 2015-6-21 11:21:09

可恶至极

山人 · 发表于 2015-6-21 11:36:36

联通公司就那样，没刁璐。

社会焦点 · 发表于 2015-6-21 11:48:41

飘雨11111111111111111

小城群众 · 发表于 2015-6-21 11:58:22

安个宽带还得捆绑他固定电话，还有一些不要脸行为，看楼下补充。。。。。。

倚窗望月 · 发表于 2015-6-21 13:09:51

网费我是一次性缴清，或许联通公司工作人员发现我们很少上网，电话长年关机，所以分月打入费用可以延时而每一年至少可以赚一个月的差价！我开网的主要目的是孩子放寒暑假回来用.却没曾想商城县联通公司工作人员却为了蝇头小利却如此作为，确实令人费解！我倒希望此事能引起消费协会的注意和重视！

塞外飞哥 · 发表于 2015-6-21 13:54:43

倚窗望月发表于 2015-6-21 11:14
申明一下：我不是因为那5元钱，只是感觉联通公司真是其赖无比！难怪人们都用移动！

关键是气人

塞外飞哥 · 发表于 2015-6-21 13:58:12

有句话叫什么来着，对了，店大欺客。

塞外飞哥 · 发表于 2015-6-21 13:58:14

本帖最后由塞外飞哥于 2015-6-21 13:59 编辑

有句话叫什么来着，对了，店大欺客。楼主，别生气！咱们远离他，让他死去吧！

余集游子 · 发表于 2015-6-21 14:21:30

我只用电信

兰花室主 · 发表于 2015-6-21 15:52:32

联通糊屌来啊！

ttyj · 发表于 2015-6-21 16:37:03

你算好的了，我上次因为捆绑手机欠了2角钱的短信费停了网呢，2大大角跑老远缴费

山下一郎 · 发表于 2015-6-21 16:51:48

联通公司只要宽带和手机号捆绑就必须任由其宰割

山人 · 发表于 2015-6-21 17:42:58

山下一郎发表于 2015-6-21 16:51
联通公司只要宽带和手机号捆绑就必须任由其宰割

这种资费是霸王餐

流浪 · 发表于 2015-6-21 20:44:51

真会忽悠消费者！

剪刀手爱华 · 发表于 2015-6-21 22:17:50

我是电信套餐用户，和楼主遭遇一样

小城群众 · 发表于 2015-6-21 22:29:23

楼下继续，声讨联通不要脸行为

轮台风吼 · 发表于 2015-6-22 07:46:00

本帖最后由轮台风吼于 2015-6-22 07:49 编辑

楼主的遭遇让人重新认识了联通公司。

东郭先生 · 发表于 2015-6-22 08:35:04

我也是交全年的，送200分钟本地通话的，每个月都有告知到账的短信。从来没有你说的停网线的情况。只不过是没有用捆绑号手机上过网而已。前天刚刚办理申请光纤入户，因为是缴费是全年的（超过六个月就行），连光纤猫的费用也不用交。一分钱没花就可以直接享受光纤，感觉不错。不知楼主的是怎么回事。

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