商城县吴河乡“三强化”做好元旦期间信访稳定工作

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2015年元旦将至，为确保元旦期间全乡平安、稳定、和谐，让广大人民群众度过一个平安、祥和的节日，吴河乡提前安排、早部署，多措并举进一步做好信访稳定工作。

一是强化领导，明确责任。乡及时召开一次信访稳定工作专题会议，安排部署元旦期间信访稳定工作。明确分工，责任到人，完善信访零报告、首问负责制度，积极妥善处置各类信访案件；严格落实领导接待日制度，对群众反映的信访问题做到带班领导亲自抓，亲力亲为，严格按照信访程序及时答复、妥善处理。

二是强化矛盾摸排，及时化解矛盾。要求领导班子成员及包村干部倾听群众诉求，掌握第一手的矛盾情况，并结合相关民生工程和惠民政策，让他们感受到党和政府的温暖；同时做好民事纠纷调解，注意正确处理村民内部矛盾，讲究工作方法，坚持原则，把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，避免引发新的矛盾，做到大事不出乡，小事不出村。

三是强化信访 “回头看”，扼杀矛盾再萌生。对已解决的矛盾、已成功调解、处理的纠纷有针对性的进行再回访，让群众对政府的工作更加满意，达到党群、干群关系更进一步密切；对尚未成功解决的，特别是一些重大、复杂、疑难信访案件，集中力量、集中时间进行攻坚处理，通过联合接访等方式加以解决。  （吴河乡  花孟新）