商城县人民医院“医卡通”问题解答

书签

1、办理门诊“医卡通”就诊卡收费吗？

答：办理门诊“医卡通”就诊卡不收费，补卡、换卡时只收取工本费。

2、是否提供退卡服务？

答：因为就诊卡发给病人后，卡中就存有病人的相关信息，即使回收后别人也无法使用，因此不提供退卡服务，但可以退卡中余款。

3、门诊“医卡通”启用后该如何看病？

答：实行门诊“医卡通”后，每个病人都须先办一张就诊卡，卡上预存一些钱，然后持卡就诊、检查或取药，不需要排队挂号、来回划价交钱，持卡即可快速完成门诊结算。

4、病人初次来院，如何按程序就诊？

答：自费病人来院就诊，先到收费窗口，填写基本信息、建卡、充值，然后持卡到相应科室就诊。如果是医保病人，因我县医保政策规定，不能把医保卡个人帐户金额直接转入就诊卡，所以需先到指定窗口建卡、充值，然后持卡到各相应科室就诊，然后再到医保收费窗口完成费用转卡结算（挂号费和诊查费只能从就诊卡中扣出）。

5、就诊卡上应预存多少钱？

答：首次办卡最低需预存10元，至少应足够支付挂号费和诊疗费，建议预存金额不低于100元，当费用发生时电脑自动扣除，免得一次次排队交费。卡中余款随时都可以到指定窗口退回。

6、如何查询就诊卡上的余额？

答：可以随时到门诊收款处窗口查询。

7、就诊卡丢失，如何挂失？如何补办？

答：就诊卡可长期使用，如果丢失，需及时到收费处办理挂失手续。如需补办，需重新填写就诊信息单，携带有效证件（身份证或户口本）并提供原卡中的个人相关信息补办。

8、就诊卡有密码吗？能在院外使用吗？

答：没有，只能在本院门诊就诊使用。就诊卡不同于银行卡，是为方便患者就诊和结算的院内卡，患者在做常规检查、治疗、取药时，费用由系统自动扣费。患者退就诊卡内余额时需要准确提供个人相关信息。因此，要尽量避免就诊卡遗失，以免造成不必要损失。

9、就诊卡里剩余的钱可以退吗?

答：可以随时退回余额；也可以不退，下次就诊持卡继续使用。

10、持就诊卡再次就诊，是否还要挂号？

答：不需要挂号，如果卡内金额足够，可以直接到相应科室刷卡、候诊；如果卡内金额不足，应先到收费窗口缴存预交金。

11、能不能全家办一张卡共用？

答：不能。全家共用一张卡会造成信息混乱，就诊卡仅限本人就诊使用，不能转借。

12、能不能看完一位医生，再直接找另外一位医生看病？

答：可以，这是“医卡通”的优点之一，病人无需挂号就可以选择医生就诊，电脑自动收取挂号费和诊疗费。同一天在同一个科室就诊，只收取一次挂号费，在两个科室就诊，收取两次挂号费和诊疗费。

13、在医生那里划卡就诊，做完检查后，回到医生那里再划卡，挂号费会不会收两次？

答：不会。电脑自动记忆一个有效时间内（通常是以日计算，24小时之内），重复划卡不会重复收取挂号费和诊疗费。

14、需要门诊发票和清单怎么办？

答：持就诊卡到收费处指定窗口打印发票和清单。

15、开处方或检查单时医生告诉钱不够了，到收费窗口充值后，还需要回到医生那里吗？

答：即使卡内余额不足，医生也可以把处方或检查单开完，病人到收费窗口充值后，可以直接到药房取药或到检查科室做检查。

16、医生告诉卡内钱不够了，还差多少，但到收费窗口充值时，收费员告诉应补交的钱数不一样，是怎么回事？

答：医生看到的差额只与医生本人开出的费用有关，有些费用医生是看不到的，收费员电脑上报告的信息是最全面的，应以收费员报告为准。

17、医生开的药不想要了，怎么办？

答：没问题。药费是患者取药时才从卡内扣除的，患者不去药房取药，不会产生费用。该处方限定时间内（默认24小时）自动作废。

18、医生开的检查当时做不了或者不想做了，怎么办？

答：没问题，检查费是在检查时经检查科室人员确认后系统自动从卡内扣除。患者未做检查，该检查单限定时间内自动作废，不会产生费用。

19、科室收了检查费用没有做，怎么办？

答：当日未结算的，直接找检查科室当事人退费；已结算的，找检查科室的当事人填写退费单，再到收费窗口办理退费手续。

20、还没看病先交钱，钱会不会被电脑“吃掉”？

答：不会的。电脑系统自动计费，发生多少记账多少，一个项目对应一个价格,明码标价，十分准确透明，而且卡内余额可以随时查询和退回。

21、钱留在卡上，是否像银行那样有利息？

答：首先明确一点，我院实行的就诊卡，是为病人就诊提供的一种便利措施，既不同于银行存款计利息，也不同于电信部门的话费只交不退。看病前在卡内预存费用，是为了避免一次次排队交费，节省患者时间。如果患者愿意，也可以像以前一样，发生一次费用交一次款。把余款留在卡内，是患者的自愿行为，我院不计利息。

22、用就诊卡就医好处在哪里？

答：刚开始可能觉得有些不习惯，主要是多了一次建卡手续，但只是需要一次，一旦有了就诊卡，并预交一些钱，就可以直接就诊、检查、取药、查询。原来的挂号、重复划价、缴费环节都可以省掉，能为患者节省不少时间。其次，这样收费公开透明，让病人放心。

回到最初

原来是这样

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一束心香

全县70余万人，三分之一的人在医院办卡，每人留1元余额，是多少？留10元呢？

萧小佑

本草宝典

飘过～

无敌浪人

一束心香 发表于 2013-7-17 08:49
全县70余万人，三分之一的人在医院办卡，每人留1元余额，是多少？留10元呢？

这样医院可以大大增加经济效益

小鱼英明

为了看病，你不办有啥办法？？？办卡只是老百姓劳命伤财，有的60-70的女，字都不识几个，为了看病，不办卡，就交不了钱，国家提倡从简，能不能交个保命钱还搞的那么复杂呀？？？？？？？？？？？？？？？？？？

乡里乡亲

就像是充值的会员卡，有点骗人的味道！

hua

一束心香 发表于 2013-7-17 08:49
全县70余万人，三分之一的人在医院办卡，每人留1元余额，是多少？留10元呢？

有点意思！？……

回到最初

乡里乡亲 发表于 2013-7-17 13:41
就像是充值的会员卡，有点骗人的味道！

这个理解有偏差，办理医卡通是为了简化收费手续，更方便老百姓快速简便的求医购药。

明天你好

还是不去的好

青橄榄

1163250561

还是比以前方便多了