今天公话不能用郁闷

Midnight · 发表于 2012-7-1 13:38:37

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早起开店门，来了一个学生打电话。但是，语音提示公话过期，真是怪事！刚充的话费，咋就不能用呢？查余额还有九十块钱。去西打饭营业厅，半天也没听客服说明白，最后说等礼拜一领导来解释。郁闷买话费时不提示现在说不能用就不能用了而且我是刚刚买不到两个月，不可能两个月就必须用完吧！不知道论坛里有在联通上班的明白人不帮忙解释一下。拜托。（可笑的是 10010也解释不了也是等礼拜一。）

Midnight · 发表于 2012-7-1 13:53:37

一直还是信任联通的这回算领教了不咋地差劲

回到最初 · 发表于 2012-7-1 16:01:41

应该是故障吧

精灵 · 发表于 2012-7-1 16:29:21

你办理时候对方没给你明白说明这就是忽悠，等你想搞明白时候对方又说不明白这还是忽悠。你的话费是有时间限制的到一定时候哪怕你的话费还预留很多也不顶用，这就是在你办理话机时候留下来的疑问，现在表面上在办理相关业务时说的很好其实当你点头同意的同时也掉进对方的漩涡，虽然损失不大可是气人！有时间建议你去更改你的话机消费套餐，实在不行建议跟换其他公司的无线公话！

Midnight · 发表于 2012-7-1 17:25:22

精灵发表于 2012-7-1 16:29
你办理时候对方没给你明白说明这就是忽悠，等你想搞明白时候对方又说不明白这还是忽悠。你的话费是有时间限 ...

谢谢

Midnight · 发表于 2012-7-1 17:35:30

回到最初发表于 2012-7-1 16:01
应该是故障吧

谢谢领导关注

也许是投诉的缘故下午又好了（中午去营业厅反映情况人家直接就说话费作废了再有疑问礼拜一找领导）

精灵 · 发表于 2012-7-1 17:52:55

Midnight 发表于 2012-7-1 17:25
谢谢

投诉是第一关键

千寻 · 发表于 2012-7-1 20:18:18

解决了吗？
个人觉得，企业最怕投诉。

Midnight · 发表于 2012-7-1 20:55:22

千寻发表于 2012-7-1 20:18
解决了吗？
个人觉得，企业最怕投诉。

谢谢下午不知道啥时候好了

千黛百合 · 发表于 2012-7-1 22:10:14

不可能吧

本草宝典 · 发表于 2012-7-1 22:35:50

掉进了消费陷阱

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