缘在商城|商城县论坛——河南省商城县人的网络家园(商城县门户论坛)

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

快捷登录

查看: 1258|回复: 0

[游记感悟] 游客在未开放区域受伤,景区需要担责吗?

[复制链接]

该用户从未签到

发表于 2022-5-13 16:52:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转论坛。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册

x
游客在未开放区域受伤,景区需要担责吗?[color=rgba(0, 0, 0, 0.3)]点击关注→ [url=]黄冈市文化和旅游局[/url] [color=rgba(0, 0, 0, 0.3)]2022-05-13 11:59
外出游玩 切勿前往危险区域

案例
游客方某购票进入某景区游玩。在进入景区后未按导示图指引的路线游览,擅自偏离景区设定的游行步道,跨越景区游览范围,翻越多个山峦,后因天黑而跌落受伤。在此期间,方某曾拨打景区电话求救,后因手机没电关机失联。接到求救电话后,景区工作人员协调组织多方人员对其进行大面积的搜寻,后在景区外找到方某,并将其送往医院治疗。最终,经司法鉴定机构鉴定,方某伤情为九级伤残。方某认为景区未对自己尽到安全保障义务,故投诉至当地旅游投诉处理机构,要求景区承担全部赔偿责任。

景区负责人认为,景区不仅向游客提供了景区游览图,并且发布了游客须知、在景区内多处设置了警示标志,并按照相关要求设置相应的隔离指示标识,已向游客尽到危险告知义务。方某受伤后,景区工作人员积极协调配合搜救工作,并及时将游客送往医院救治,已向游客尽到安全保障义务,无须承担赔偿责任。

根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条:“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任……”

旅游投诉处理机构认为:本案中,景区经营者在门票上标明了游览线路,在景区内多处树立了警示标志和景区游览图,其已经履行了对旅游者的告知、警示义务。且接到方某求救信息后,及时协调组织各方资源对方某进行了搜救,并将方某送往医院救治,已尽到了对方某的安全保障义务。

方某作为一名完全民事行为能力人,应是自身安全的第一责任人,其在进入景区游览时,应当按照导示图显示的游览路线进行游览,应预见到擅自偏离游览线路可能会对自己的人身安全造成严重危害。其在进入景区后未按游览图指引的路线游览,擅自跨越景区游览范围,翻越多个山峦而导致跌落受伤,受伤后被发现所在地并非在景区范围内,对损害结果的发生具有认知上的重大过错,故方某应对自身的损害结果承担全部责任。

提示
春夏季节,较多游客选择外出游玩、露营。在此提醒广大游客:外出旅游应注意保护自身安全,切勿擅自前往尚未开发、未对公众开放的山林、野沙滩、无人岛开展游览、戏水、露营等活动。在游览的过程中,特别是进入山地、森林、海滩等景区游览时,应严格按照景区标示的游览线路进行游览,遵守景区的安全管理规定,切勿擅自偏离游览线路,独自前往危险区域游玩,以免发生危险。

案例编制单位:文化和旅游部旅游质量监督管理所
(本栏目由文化和旅游部旅游质量监督管理所 中国旅游报合办)

相关阅读
逃票进景区出了意外,景区该负责吗?

2021年7月26日,游客小刘进入庐山风景名胜区龙首崖景点,于当天坠亡。据了解,小刘进入景区是通过登山小道,并没有购买门票。警方排除他杀后,经景区安全管理部门协调,保险公司补偿小刘父母4万余元。然而协议签订后,小刘父母将庐山景区的管理部门告上了法庭,要求赔偿90多万元。法院最终驳回了其赔偿要求。在这个案件中小刘的行为对法院的的判决产生了怎样的影响?



,时长04:55

[color=rgba(255, 255, 255, 0.8)]










这样的悲剧的发生令人惋惜,同时通过这个案例我们也看到了法律的权责分明,每个人都应该承担自己的责任,履行好相应的义务。

对于景区来说,游客的安全保障工作很重要,避免出现事故,尽力做好安全保障工作,让游客玩的开心、玩的舒心。



来源:中国旅游报编制:王亚飞|初审:郑俊峰|终审:李青松【声明】本文视频、图片、文字版权归原作者所有,若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请与我们联系,我们将及时更正、删除。


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|小黑屋|手机版|Archiver|商城县论坛 ( 豫ICP备19039661号-1 )|违法和不良信息举报中心
豫公网安备 41152402000165号

GMT+8, 2022-8-19 18:21 , Processed in 0.067183 second(s), 13 queries , MemCache On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表