大家都来看看丽红超市的服务态度
今天上午在丽红超市（车站对面），买了一桶大豆油，下午的时候我拿着小票去服务台要求换货，换成调和油，然后服务台的服务员态度极差，说什么我们换货还要上报到总部去批什么的，然后我就说找你你们领导出来，先是出来了一个自称食品部门负责的人，说什么你这个东西买的都超过三个小时了，不能换了，不知道那家规定换货要求在三个小时内的。 然后我就说，你解决不了，找你们值班店长过来，后来来了一个穿便装的挂这工作牌的人过来自称是值班人员说：“像这种情况不退货的，而且你已经拿出去了，再拿回来，我要为顾客负责。”这话说的极其有问题，作为商家来说，服务态度和诚信是最重要的，可他们首先做的不是服务，而且首先具有怀疑精神，这种服务意识，确实不敢让人恭维。不知道大家有没有类似的经历好遭遇，可以说来听听，家里要发展，我觉得主要还是人的思想没上来。 朋友，恕我说句公道话:食品是不能随便调换的。 食品是不允许换货的，不知道你是什么原因非要换货！！！ 在外面可以的 态度再差，可俺们还是得买它的东西！ 本帖最后由 人在上海 于 2009-9-18 19:41 编辑吃的东西一般来说不会换的，牵扯到食品安全问题，不妨来个换位思考，换做你你会咋处理？
楼主消消气，这样的事我也碰到过，当初超市不换，我还真起气，但反过来一想，油总归是能吃的，大不了再买一壶调和油掺和着吃也挺好的。忍一时风平浪静，退一步海阔天空。不过超市的管理人员估计也没和你讲清楚，服务态度也有待提高，应该耐心解释，给顾客一个满意的答复。 吃的东西一般来说不会换的，牵扯到食品安全问题，不妨来个换位思考，换做你你会咋处理？
楼主消消气，这样的事我也碰到过，当初超市不换，我还真起气，但反过来一想，油总归是能吃的，大不了再买一壶调和油掺 ...
人在上海 发表于 2009-9-18 19:40 http://bbs.deey.cn/images/common/back.gif
有理 楼主欠屌 店大欺客. 家里要发展，我觉得主要还是人的思想没上来。
赞同楼主的话.服务态度.质量差.要说服务意思,根本就认识不到或者没有. 一般来说食品是不调换的，除非是过期了。不过丽红的服务态度也确实存在问题。 不同意食品不可调换的理由.
退货,换货都是可以的.
说明了服务问题,还有商业竟争小. 油没有打开的话是完全可以换货的. 我买了一包米,因为打开后有点怪味,去超市换货,人家客气的给我换. 按规定,食品售出不换 古人说的好；店大欺客，客大欺店。呵呵别气，实在不行10.2号网友聚会你把油带着，晚上在环宇用你那油搞烧烤，回头你在买壶！ 谁个雪食品不能退换？ 油是可以换的，没有规定 食品如果有质量问题不但无条件调换，还要赔礼道歉，相反，如果没质量问题而随意调换，那是对其他顾客的不负责任。 食用油在没有打开的情况下是可以调换！