商城县冯店乡加强便民服务站规范化建设
今年以来，冯店乡树立民生为民、服务为先的导向，深入开展便民服务站规范化建设。一是做到三个及时。即及时登记受理、及时代办服务、及时按期办结。村级便民服务站工作人员对每位群众的来访和代理事项，要在第一时间进行受理，能够当场办理的现场办结，不能够当场办理的，及时告知办理程序及相关手续。工作人员在便民服务记录本上要进行详细登记，包括时间、人员姓名、联系方式、办理事项及事由等内容。截至目前，共为群众受理各种便民事件382件，各种代办事件126件。
二是做好两个便民。即便民服务岗、便民服务卡。根据工作要求，制作有姓名、职务、联系电话、分管工作的便民服务岗标志牌及便民服务卡。目前，16个行政村共制作了便民服务岗48个，发放便民服务卡1600余份。
三是注重一个效果。即群众满意。便民服务站工作人员对群众需要办理及代理的事项，以最快效率办理，让群众少跑路，做到真心为民服务，达到群众满意的目的。（黄开灿）
页:
[1]