商城县住建局采取有效措施加强网络舆情管理工作
商城县住房和城乡建设局结合工作实际，采取“四项”措施加强网络舆情管理工作，正确把握了舆论宣传导向，增强了新形势下应对处置网络舆情工作能力。明确网络舆情处理机构和人员。由局综治办负责协调处理网络舆情信息工作，同时设立舆情信息联络员，具体从事网络舆情的浏览、收集、整理、研判、上报、处理和反馈。
规范网络舆情信息处理流程。以“大河网”、“信阳新闻网”、“商城县新闻网”等为依托，信息联络员每天至少2次浏览以上网站或其它主流媒体舆情信息，凡涉及本单位的舆情信息收集整理登记后第一时间呈报局主要或分管领导批阅，按批示要求处理和回复。
优化网络舆情管理工作环境。局里拿出专款为舆情信息联络员配置了电脑、打印机、扫描仪等办公设备。研究制定了舆情通报、分析、上报、反馈制度及舆情应急处置方案等，确保舆情管理工作规范化、制度化。
掌握舆论引导宣传主动权。对本单位舆情信息做到早发现、早反应、早处理，还原事实真相，消除负面影响。对重点舆情跟踪督办，实行查处回复联动互动，有问题必究，主动化解矛盾，优化管理服务工作环境。同时，还充分运用网络媒体这一阵地，大力宣传住房城乡建设法规政策，把握舆论导向，赢得人民群众的理解和支持。
具统计，近年来，该局自查或处理上级转办的房屋征收、规划管理、工程质量等方面的网络舆情信息15件，由于反应迅速，处理妥当，回复及时，疏导有效。从而，澄清了事实，控制了舆情，消除了误会，化解了纠纷，增强了信任，优化了环境，没有发展成为影响社会不稳定因素。（商城县住建局：杨召贤）
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