商城县丰集镇“四加强”扎实做好元旦期间信访稳定工作
2015年元旦将至，为确保元旦春节期间全镇平安稳定，使广大人民群众度过一个平安祥和的节日，丰集镇早安排、早部署，强化措施实做好信访稳定工作。一是加强领导，明确责任。及时召开信访稳定工作专题会议，部署元旦期间信访工作，具体责任分解到人，完善信访零报告、首问负责等制度，积极妥善处置各类信访案件；强化领导接待日制度，对群众反映的信访问题做到带班领导亲自抓、负全责，严格按照信访程序及时答复、妥善处理。
二是加强摸排调解，及时化解矛盾。要求领导班子成员及包村干部、村包组干部主动进组入户，倾听群众诉求，掌握基层情况，并结合相关民生工程和惠民政策，为他们送去温暖、送去服务；同时做好民事纠纷调解，注意正确处理村民内部矛盾，讲究工作方法，同时坚持原则，把握尺度，把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，避免引发新的矛盾，做到大事不出镇，小事不出村。
三是加强信访问题“回头看”，杜绝矛盾再萌芽。对已经解决好的矛盾、已成功调处的纠纷有针对性的进行回访，使群众对政府的工作更加满意，有效的密切党群、干群关系；对尚未解决的，特别是一些重大、复杂、疑难信访件，集中力量、集中时间进行攻坚，通过联合接访等方式加以解决。
四是加强值班，畅通信息渠道。严格落实24小时值班制、岗位责任制和信息“零报告”制度，做好领导带班，专人值班，及时接待来访群众，及时处理化解突发性事件。（鲁常胜）
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